| 事项名称 | 福建广电网络 移户/移机（模拟、数字电视业务） |
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| 办理单位 | 福建广电网络 |
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| 事项编码 | |
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| 事项类别 | 公共服务 |
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| 许可依据 | 无 |
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| 办理程序 | 一、正常受理：
1、受理：申请人到营业厅提交申请材料，农村、已建房屋居民用户，受理人当场审查申请材料是否齐全，材料不齐的出具缺件告知单，材料齐全的填写并递交表格。转入收费。（即办）
2、收费：受理人接收申请材料后，当场开具收费发票、打印业务受理单并出具受理承诺单给用户。系统受理后，自动分发派单上门安装。（即办）
3、安装：系统自动分发派单，对应网络分公司维护部系统接单后，安排工作人员在城镇≤2个工作日、农村≤5个工作日上门安装、断线。
二、特殊受理：
1、受理：申请人到营业厅提交申请材料，受理人当场审查申请材料。农村、已建房屋非居民用户，需转网络分公司维护部负责现场勘察线路。
2、勘察：当天受理人转看线单给网络分公司维护部派工作人员现场看线，3个工作日内出看线结果并通知用户来办理。遇到特殊线路太长需规划设计的，需转设计部。
3、规划设计：需要规划设计的，由网格经理即时转规划设计部的工作人员到现场堪察并出工程设计图及设计预算表。由规划设计部设计人员即时通知用户及网格经理设计结果。转入受理。
4、受理：申请人到营业厅提交申请材料，受理人当场审查申请材料是否齐全，材料不齐的发缺件告知单，材料齐全的填写并递交表格。转入收费。（即办）
5、收费：受理人接收申请材料后，当场开具收费发票、打印业务受理单并出具受理承诺单给用户。系统受理后，自动分发派单上门安装。（即办）
6、安装：系统自动分发派单，对应片区安装员系统接单后在城镇≤2个工作日、农村≤5个工作日上门安装、断线。 |
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| 办理条件 | 无 |
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| 需提交材料 | 1、《福建广电网络集团股份有限公司福州分公司预受理单》；
2、新旧地址户主身份证原件及复印件（1份）；
3、单位介绍信、经办人身份原件及复印件（1份）；
4、受他人委托办理的，需另提供代办人身份证原件及复印件（1份）。 |
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| 收费标准及依据 | 50元；榕价费[2010]1号 |
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| 办理时限 | 当场办结 |
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| 办理机构(科室) | 福建广电网络集团股份有限公司福州分公司 |
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| 办理地址 | 1.华林营业厅（鼓楼区华林路201-4号华林大厦一楼）
2.万达营业厅（福州仓山万达广场C区1层12、13、15店面）
3.城东营业厅（福州市晋安区福新中路115号-2）
4.工业路营业厅（福州市台江区工业路87号格林兰锦19-20号店面）
5.南门营业厅（福州市鼓楼区圣庙路12号）
6.仓山营业厅（福州市仓山区南路26号城南名苑4号楼12-15店面）
7.五四北营业厅（福州市晋安区五四北泰禾广场4A105）
8.市民服务中心办事点（福州市台江区高桥路69号） |
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| 办理时间 | 市民服务中心办事点：周一至周末，上午9:00-12:00，下午1:00-5:00；夏令：上午：9:00-12:00，下午：2:00-5:30（法定节假日除外）
营业厅全年无休，营业时间：夏令：8：30-18：30 冬令：8：30-18：00 |
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| 联系电话 | 客户服务热线：96311 |
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| 投诉电话 | 全省服务质量监督电话：4008996311 |
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| 备注 | 市民服务中心办事点仅提供pos机缴费方式 |
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